50% от потребителите в Европа ползват значително намалени роуминг тарифи

Резултатите от проучването на Европейската комисия са като цяло положителни
03.08.2007

Един месец след влизането в сила на регламента на ЕС за намаляване на роуминг таксите с повече от 70%, Европейската комисия публикува интернет страница, която отразява как мобилните оператори във всички 27 държави-членки са приложили новите правила.
Експертите установили, че голямата част от мобилните оператори прилагат новия регламент, като предлагат на потребителите новата "евротарифа" (не повече от 0,49 евро за направен разговор в чужбина, и не повече от 0,24 евро за получен разговор в чужбина, без включен ДДС).

Комисията отбелязва, че много от операторите предлагат евротарифата още от началото на юли, докато други изчакахли почти до изтичането на крайния срок 30 юли.
Някои оператори предлагат и цени по-ниски от предложените от ЕС, както и нови роуминг пакети, информира БГНЕС.

Прилагането на регламента от операторите изглежда става плавно, въпреки че известен брой непрозрачни оферти заплашват да лишат потребителите от възможността да се възползват максимално и пълноценно от новите правила на ЕС.

"Точно месец след влизането в сила на новите правила на ЕС относно роуминг таксите, приблизително 50% от потребителите в Европа вече се ползват от значително намалени тарифи.

Регламентът и доброволното предварително прилагане на регулирани тарифи изглежда успяват да създадат ползи за потребителите, както бе предвидено от Европейския парламент и Съвета на министрите на ЕС", каза комисарят по въпросите на информационното общество и медиите Вивиан Рединг.

"Приветствам най-вече това, че голяма част от операторите предложиха новата евротарифа с началото на ваканционния сезон, и че някои от тях дори слязоха значително под цената, определена в регламента.

В няколко случая само - по-скоро изключения от правилото - забелязваме опити за забавяне на ефектите от регламента, чрез непрозрачно, дори може би и антиконкурентно поведение.

Те ще трябва да бъдат разгледани много внимателно от националните и европейски регулаторни органи.

Ако се докаже, че това поведение нарушава закона, регламентът на ЕС относно роуминга предвижда санкции, към които може да се добави и задължението за пълното прилагане на законодателството в областта на конкуренцията", обясни еврокомисарят.
Комисията се обърна към 95 мобилни оператора с въпросник относно точната дата на предлагането и въвеждането на евротарифата от тях през първия месец от влизането в сила на новия регламент на ЕС, както и точния размер на исканата сума.
Този месец е от особено значение за потребителите от ЕС, тъй като мобилните оператори бяха длъжни да въведат евротарифата за клиентите си най-късно до 30 юли.
След като клиент се абонира за тази оферта, операторът разполага с максимум месец, за да активира съответната тарифа.

Ако потребителите не реагират, те ще бъдат автоматично прехвърлени към евротарифата на 30 септември.

Резултатите от проучването на Европейската комисия (ЕК) са като цяло положителни.
Някои мобилни оператори предложиха и активираха евротарифата още от 1 юли или през първите седмици на месеца и предоставиха на потребителите възможност да се възползват от значително по-ниските цени.

Един мобилен оператор въведе и активира тази тарифа седмица преди влизането в сила на регламента.

Много оператори автоматично прехвърлиха своите клиенти към евротарифата, с което им позволиха да се възползват възможно най скоро от по-ниските цени.
Най-ниската установена до момента от Комисията евротарифа е 31,5 цента за минута
за направен и 12,6 цента за получен мобилен разговор в чужбина.
Освен това, някои оператори предлагат специални пакети, което може да представлява интерес за определени потребителски групи, които често ползват мобилния си телефон в чужбина.

Като незадоволителен резултат комисията посочва, че един оператор в Кипър ще започне да предлага евротарифата едва от 30 август, което е открито нарушаване на регламента на ЕС, според който подобна оферта трябва да бъде направена най-късно до 30 юли 2007 г.
В Белгия един мобилен оператор разпрати до своите клиенти SMS, в който ги уведомява, че ще бъдат автоматично прехвърлени към евротарифата на 30 септември 2007 г.
Офертата за евротарифата, която ще позволи на потребителите да се възползват от новите цени от 30 август, е достъпна единствено на интернет страницата на оператора.
Операторите в Латвия не отговориха на въпросника на Комисията. За Естония Комисията получи само един отговор, а що се отнася до Финландия, два оператора все още не са отговорили.

Като цяло Комисията получи 74 отговора от 95 мобилни оператора. Конкретните резултати са публикувани за широката публика на интернет страницата на ЕК.

В случай на нарушение на разпоредбите на новия регламент на ЕС относно роуминга се предвижда налагането на ефективни и възпиращи санкции от страна на националните регулаторни органи.

Как реагираха българските оператори? Само "Глобул" предложиха малко по-ниска тарифа на всички клиенти.

Останалите два телекома - "М-Тел" и "Вивател" обявиха максималните възможни тарифи, като "М-Тел" изготвиха и няколко пакета, отговарящи на разнообразните нужди на абонатите.